Сеть фитнес-клубов «ФизКульт» благодарит своих клиентов за участие в анкетировании и помощь в дальнейшей организации работы с учетом ценных рекомендаций!

В сентябре «ФизКульт» запустил проект онлайн-анкетирования с целью узнать мнение членов клубов относительно предоставляемых услуг и качества обслуживания, а также получить предложения по усовершенствованию организации деятельности сети.

В онлайн-анкетировании приняло участие более 12 400 человек. Каждая оценка, мнение, рекомендация были подвергнуты серьезному анализу. Благодаря результатам опроса определены возможности, приоритеты и направления для повышения уровня сервиса и дальнейшего развития «ФизКульта».

Мы рады, что клиенты дают высокую оценку имиджу и репутации бренда, довольны своим выбором, отмечают профессионализм инструкторов, обстановку и разнообразие оборудования. Особо важно отметить, что полученные комментарии и рекомендации тщательно изучаются непосредственно управляющими клубов с целью разработки определенных мер и действий. О новых предложениях и изменениях, реализованных по итогам этой работы, мы проинформируем вас отдельно.

В «ФизКульте» ценят время и отношение клиентов, именно поэтому, почувствовав заинтересованность членов клубов, а также готовность сотрудничать, оценив потенциал подобных мер, менеджмент сети принял решение о ежеквартальном проведении таких опросов.

Объединив усилия и улучшив качество обратной связи, мы планируем достичь максимальной эффективности своей деятельности!

подписаться на новости

Всего: 37. Страницы: пред., след.; 1, 2.

Главная /

Тема недели /

Сеть фитнес-клубов «ФизКульт» благодарит своих клиентов за участие в анкетировании и помощь в дальнейшей организации работы с учетом ценных рекомендаций!